☑ Гарантен сервис
Rtelligent гарантира дека сите артикли ќе бидат испорачани без дефекти во материјалот и изработката во период од 12 месеци од датумот на испорака до купувачите, со следење користејќи сериски број.Доколку се открие дека некои производи на Rtelligent се неисправни, Rtelligent ќе ги поправи или замени доколку е потребно.
Сепак, важно е да се напомене дека оваа гаранција нема да важи за дефекти предизвикани од фактори како што се неправилно или несоодветно ракување од страна на клиентот, несоодветно или несоодветно поврзување со клиентот, неовластено менување или злоупотреба или работа надвор од електричните и/или еколошките спецификации на производите.
(1 - 12 месеци од датумот на купување)
Гарантен опсег
Rtelligent не дава никаква друга гаранција, без разлика дали е изразена или имплицитна, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на гаранција за прометливост, соодветност за одредена цел или која било друга гаранција.Во секој случај, Rtelligent нема да има никаква одговорност кон купувачот за плаќање на случајни или последователни штети, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, штети за лична повреда или имотна штета.
Постапка за враќање
За да вратите производ на Rtelligent, треба да добиете број за овластување за повратен материјал (RMA).Ова може да се направи со пополнување на формуларот за барање RMA од персоналот за техничка поддршка за продажба во странство на Rtelligent.Формуларот ќе побара детални информации за неисправноста на потребната поправка.
Релативни трошоци
За неисправни производи во рамките на гарантниот рок, обезбедуваме бесплатна гаранција или бесплатна замена
За испраќање на товар, дефектите на Rtelligent Technology се одговорност на барателот на RMA.Rtelligent може да ја покрие повратната пратка за производот поправен под гаранција.
☑ Сервис за поправка
Периодот за поправка на услугата се протега од 13 - 48 месеци од датумот на купување.Производите стари повеќе од 4 години генерално не се прифаќаат за поправка.
Сервисните поправки може да бидат ограничени за моделите што се прекинати.
(13 - 48 месеци од датумот на купување)
Релативно полнење
На поправените единици ќе им се наплаќа износ, вклучително без ограничување, плус делови и работна сила.Rtelligent ќе го информира купувачот за релативните трошоци пред поправка.
Превозот на товар до и од Rtelligent Technology е одговорност на барателот на RMA.
Одредување на староста на производот
Староста на производот се заснова на првиот пат кога производот бил испорачан од фабрика за купување.Ние ја задржуваме целосната евиденција за испорака за сите сериски производи и од ова го одредуваме гарантниот статус на вашиот производ.
Период на поправка
Нормалниот период на поправка за враќање на поправените производи на купувачот трае 4 работни недели.
☑ Мек потсетник
Некои производи може да не се поправаат бидејќи се над максималната старосна граница, имаат големи физички оштетувања и/или имаат толку конкурентна цена што поправката не е економски изводлива.Во овие случаи, се препорачува купување на нов погон за замена.Силно ги охрабруваме дискусиите со нашиот бизнис оддел за продажба во странство пред да побараме RMA за да се квалификува секое враќање.